Преодоление конфликтогенов!

Уметь переносить несовершенство других

есть признак высшего совершенства.

Г. Винклер

Конфликтоген - слово или действие (бездействие), которое приводит к конфликту. Буквальный перевод - "рождающий конфликт" ("ген" означает "рождающий").

Рассмотрим особенности конфликтогенного поведения и основные способы его преодоления.

Конфликтогенное поведение

Привычка противоречить есть

болезнь ума, которая вредит здоровью.

П.Бошен

Характеристика конфликтогенного поведения

Основные проявления конфликтогенного поведения:

• "открытое недоверие";
• перебивание собеседника;
• принижение значимости его роли;
• подчеркивание различий между собой и собеседника не в его пользу;
• устойчивое нежелание признавать свои ошибки и правоту собеседника;
• заниженная оценка вклада партнера в общее дело и преувеличение собственного вклада;
• постоянное навязывание своей точки зрения;
• неискренность в суждениях;
• резкое ускорение темпа беседы и ее неожиданное свертывание;
• неумение выслушать и понять точку зрения собеседника и еще многое другое, что обычно воспринимается окружающими крайне негативно.